先日、

「トップセールス１０００人の結論、営業は感情移入」

という、横田雅俊さんの著書を読ませていただきました。

非常にためになる、納得の一冊です。

特に、「営業センスとは＝感情移入」という考え方は、とても共感が持てます。

私も、営業マンなりたての頃は、

スキルや知識があれば売れるものと勘違いをしていた一人。

ところが、スランプに陥った時、スキルや知識で顧客をコントロールするのではなく、

自分の気持ちをコントロールして、顧客の気持ちを優先することが大切だということに

気付いてからは、顧客との良い関係が築けるようになりました。

営業の実績は、顧客との信頼関係の上に成り立っていますので、

良い関係が出来れば出来るほど、実績は当然あがります。

この成熟社会で営業成績をあげるのは、

まさにこの感情移入する力が大切であると思います。

そこで、私の経験の中で感情移入する（営業センスをあげる）為にお勧めの方法は、

小説や映画、ドラマ、また芸術など感動するものにたくさんふれて、

感動感度をあげる事が効果があると思います。

昔は映画三昧でしたが、私の最近の一押しは大河ドラマです。

大河ドラマは毎回感情移入できるシーンがあります。

そのシーンにどっぷり入り込み泣ける自分。これが楽しみながら営業センスを養う。

まさに一石二鳥。

常に相手に思いを馳せる事が出来る事が、一番の営業ノウハウかもしれませんね。

そして、顧客に喜ばれる存在になることでしょう。

「営業は感情移入」

営業マンのみなさん、ぜひ読んでみてください。